Ministeren går ind i PostNords levering til Orø

Efter mere end syv ugers ventetid har vi fået svar fra Transportministeriet på vores henvendelse om PostNords pakkelevering til Orø og 26 andre danske småøer. Transportminister Karina Lorentzen Dehnhardt oplyser, at hun vil mødes med PostNord for at drøfte leveringen til småøerne. Samtidig vil ministeriet se nærmere på rammerne for den statslige postpulje, der skal understøtte postbetjeningen af øerne.

Det er positivt, at ministeren vil tage sagen op med PostNord, men svaret løser endnu ikke problemet. Ministeren skriver, at postvirksomhederne typisk har forpligtet sig til at levere breve og pakker inden for fem hverdage – »altså én gang om ugen«. Her bliver to forskellige ting imidlertid blandet sammen.

En frist på fem hverdage løses ikke med en ugentlig levering
En leveringsfrist på fem hverdage betyder, at en forsendelse skal være fremme hos modtageren senest fem hverdage efter afsendelsen. Én ugentlig leveringsdag betyder blot, at PostNord kører pakker ud på én bestemt dag om ugen. Det garanterer ikke, at den enkelte forsendelse når frem inden for fem hverdage.

Hvis en pakke ikke når med ugens levering på grund af afsendelsestidspunktet, sorteringen eller en forsinkelse undervejs, er næste mulighed først en uge senere. Ventetiden kan dermed nærme sig 14 dage. Vi har selv dokumenteret et konkret tilfælde, hvor en forsendelse med nødvendigt medicinsk udstyr var 11 dage undervejs. Det afgørende er, om femdagesfristen overholdes – og det kan én ugentlig leveringsdag ikke sikre for alle pakker.

PostNord har stadig ikke svaret
Vi skrev første gang til PostNords øverste ledelse den 23. juni og bad om en løsning på den mangelfulde betjening af Orø. Den 12. august lovede selskabets Public Affairs- og Kommunikationsdirektør Andreas Brethvad, at PostNord ville undersøge sagen og vende tilbage med en konklusion. Vi rykkede den 9. september, og da sagen blev omtalt i pressen senere samme måned, oplyste PostNord, at vores henvendelse fortsat blev behandlet. Her den 10. november har vi stadig ikke modtaget det lovede svar.

Vi har derfor skrevet til PostNords administrerende direktør, Kim Pedersen, og bedt direktionen forklare, hvordan én ugentlig leveringsdag kan forenes med en leveringsfrist på fem hverdage. Samtidig har vi svaret transportministeren og bedt hende tage vores konkrete forslag med til mødet med PostNord: enten to eller tre faste leveringsdage om ugen eller en særlig ordning for nødvendige sundheds- og erhvervsforsendelser.

Sagen er også sendt videre til sundhedsministeren
Transportministeren henviser i sit svar til, at regionerne har ansvaret for sygehusvæsenets valg af distributionsløsninger. Vi har derfor sendt svaret videre til sundhedsminister Ida Auken og rykket for svar på vores henvendelse af 21. september.

Problemet er ikke, at der mangler distributører, som kan levere oftere til Orø. Problemet er, at den enkelte borger ikke selv kan vælge en anden distributør, når et sygehus, en region eller en leverandør har valgt PostNord. Derfor har vi bedt sundhedsministeren sikre, at nødvendigt medicinsk udstyr sendes med den distributør, der kan levere forsvarligt og rettidigt – også til de danske småøer.

Ministerens svar er et skridt fremad, fordi sagen nu skal drøftes direkte med PostNord. Men vi mangler fortsat konkrete svar og en løsning, der fungerer i praksis. Orø Liv følger derfor sagen videre over for transportministeren, sundhedsministeren og PostNords direktion.